Marketing digital
Como preparar a presença digital antes de uma campanha
Oferta, atendimento e medição precisam estar prontos para aproveitar os contatos recebidos.
Escolha o serviço e a região
Uma campanha precisa de um objetivo compreensível. Defina o serviço que será apresentado, onde ele é atendido e qual ação o visitante pode realizar. Uma página que reúne muitas ofertas diferentes pode dificultar essa decisão.
Revise os canais que já existem. Nome, descrição, formas de contato e informações de atendimento devem ser consistentes. Use apenas canais que alguém acompanhe e materiais que o negócio possa utilizar.
Prepare o atendimento
Decida quem responde, como registra uma solicitação e quando informa o próximo passo. A campanha não substitui orçamento, disponibilidade nem acompanhamento comercial. Um contato recebido e não atendido não se torna uma oportunidade apenas por aparecer num relatório.
Separe os registros de visita, clique, formulário, conversa, orçamento e venda. Nem todos os eventos estarão disponíveis em qualquer solução; a proposta deve indicar o que pode ser acompanhado e quais são os limites.
Entenda o orçamento completo
Distinga o valor do serviço da verba aplicada na plataforma. No pacote Renovação Digital 90 apresentado pela Adapton, R$ 10.900 é o total do período: R$ 9.900 de serviços e R$ 1.000 de mídia total incluída uma única vez. Verba adicional depende de acordo.
Esse orçamento não estabelece promessa de contatos ou vendas. Antes de contratar, confira o escopo completo, as condições de implantação e o calendário proposto. Use as primeiras observações para revisar a operação e a qualidade dos contatos, sem confundir uma métrica intermediária com receita.